17 Октября 2018 Ср

Газета района Южное Бутово "Южное Бутово" ЮЗАО г.Москвы

...

Активный гражданин


 

На сайте «Активный гражданин» москвичи оценили новинки центров госуслуг на «отлично»

Чтобы стать еще лучше и удобнее Центры госуслуг Москвы ведут постоянный диалог с посетителями. Например, с помощью мобильного приложения «Активный гражданин» москвичи отвечают на вопросы и помогают сделать процесс получения госуслуг максимально комфортным.

Так, недавно на «Активном гражданине» горожанам предложили оценить новинки от центров госуслуг такие как оформление документов на наследство одним пакетом, 50 интерактивных инструкций, помощь  видеоконсультантов и предзапись на оформление загранпаспорта «нового поколения», которая работает  в 20 центрах госуслуг. Записаться заранее на удобное время посетители могут на портале городских услуг www.pgu.mos.ru. При этом, в центре госуслуг района Отрадное заграничный паспорт нового образца можно оформить только по предварительной записи, в остальных 19 центрах, участвующих в проекте, биометрический загранпаспорт можно оформить как по предзаписи, так и по талону электронной очереди.

По поручению Мэра Москвы Сергея Собянина с августа во всех центрах госуслуг действует проект по оформлению документов на наследство одним пакетом. Напомним, ранее получить необходимые для оформления наследства документы одним пакетом можно было в 10 центрах госуслуг.  В помощь посетителям на сайте центров «Мои документы» www.md.mos.ru появились 50 интерактивных инструкций по получению государственных услуг. Здесь есть информация о том, какие документы потребуются для получения услуги, в какие сроки ее оказывают, какие госпошлины необходимо оплатить и т.д.

Также центры госуслуг предлагают горожанам видеоконсультации сотрудников центров «Мои документы». Специалисты центров всегда готовы ответить на вопросы, касающиеся перечня документов, необходимых для получения той или иной услуги, сроков их подготовки и др. Чтобы задать видеоконсультанту вопросы о получении госуслуг, достаточно зайти на сайт www.md.mos.ru и воспользоваться функцией «Позвонить онлайн».

Напомним, что в августе в Москве открылись 6 комфортных и уютных центров госуслуг. Теперь жители районов Бибирево, Войковский, Северное Бутово, Гольяново, Пресненский, Левобережный, Молжаниновский и Ховрино получают госуслуги рядом с домом. Еще 2 центра - Таганский и Северное Медведково – по просьбам жителей переехали в более удобные помещения.

Все новинки от центров госуслуг получили одобрение активных москвичей и оценки 4,7 и 4,8 балла по пятибалльной шкале!

Напомним, что по итогам недавнего исследования фирмы PwC, центры госуслуг Москвы возглавляют мировой рейтинг по обратной связи с жителями - сейчас в столичных центрах «Мои документы» доступно больше способов обратной связи, чем во всех других городах.