24 Октября 2017 Вт

Газета района Южное Бутово "Южное Бутово" ЮЗАО г.Москвы

...

Центры госуслуг скрасят посетителям ожидание в очереди чашкой бесплатного кофе


1 Декабря 2015

Мои документы.jpgСо следующей недели столичные центры госуслуг "Мои документы" будут угощать бесплатным кофе или чаем посетителей, которые ждут в очереди больше 15 минут.


Получить напиток можно будет бесплатно в качестве  извинения за ожидание в очереди.

"Как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя", - сообщают в комитете госуслуг.


Новая услуга - еще одно дополнение к  стандартному набору сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов госуслуг. В них работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. В центрах  также появились брошюры для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты.


Благодаря новому стандарту госуслуг, который разработали с помощью горожан и утвердили в сентябре прошлого года, в московских "Моих документах" посетители ждут очереди меньше, чем в центрах других городов. Сейчас среднее время ожидания в них - три минуты, в то время как в Хельсинки - пять минут, а в Мадриде - 5,5 минуты.




Теги:  Мои документы, центр госуслуг