Анастасия Ракова сообщила о публикации рейтинга городских поликлиник

Такой рейтинг опубликован в Москве впервые.

«В этом году врачи наших городских поликлиник разработали свод ценностей или правил взаимоуважительного отношения врачей и пациентов. Об этих правилах мы уведомили всех жителей Москвы. Теперь они могут сравнить, как относятся к пациентам в поликлиниках, с тем, какие стандарты наши врачи для себя определили. Мы не просто даем им возможность сравнить практику с нашими ценностями, но еще с этого года проводим регулярные опросы пациентов, на основании которых формируем рейтинги с оценкой работы наших поликлиник. Впервые мы публикуем такой рейтинг в отношении каждой поликлиники и делаем его доступным для каждого москвича», - рассказала заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова на площадке городского форума профессионалов «Моя поликлиника».

По ее словам, это поможет горожанам более осознанно подходить к выбору поликлиники, в которой они будут наблюдаться постоянно.

Ракова сообщила, что по результатам рейтинга на первом месте оказалась городская поликлиника №220. Логичным продолжением развития амбулаторного звена стала разработка ценностей и принципов работы городских поликлиник, которые должны постепенно сформировать новую культуру коммуникации между врачом и пациентом. В их создании приняли участие сотрудники и пациенты всех городских поликлиник Москвы. В результате были сформулированы главные ценности работы сотрудников городских поликлиник: профессионализм, уважение, доброжелательность, командная работа, пациентоориентированность и доверие.

В опросе приняли участие пациенты взрослых городских поликлиник столицы, которые хоть раз посетили их с начала этого года.

Напомним, городской форум профессионалов «Моя поликлиника» проходит в Гостином дворе с 15 по 17 декабря. Он посвящен развитию амбулаторного звена, достижениям в этой сфере и векторам развития.